Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder uneingeschränkt besuchen können. Aus aktuellem Anlass, möchten wir Ihnen für Ihr Wohlbefinden und zum Schutz Ihrer Gesundheit und natürlich die Ihrer Gastgeber unsere erweiterten Hygiene-Maßnahmen hinter den Kulissen und Verhaltensregeln im Sachsenwald Hotel Reinbek transparent präsentieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen volle gewohnte Gastfreundlichkeit und Service zu bieten, gleichzeitig der Situation angemessene Transparenz unseres Hygiene- Konzeptes zu bieten.

Restaurant:

1. Im Gastbereich werden sie von unserem geschulten Servicepersonal mit einem Mund-Nasenschutz bedient.
2. Alle servicerelevanten Materialien werden nach jedem Gastkontakt von unserem Servicepersonal gereinigt und desinfiziert z. B. Menagen, Kugelschreiber, Rechnungsmappen, Tische und Stühle
3. Gläser werden nicht mehr per Hand gespült, sondern nur noch bei mind. 60° in der Spülmaschine
4. Dreimal täglich, nach jeder Schicht werden alle Arbeitsflächen, Kühlschränke und Türen gereinigt und desinfiziert. Dazu gehören auch Telefone, Kassen und die Kaffeemaschinen
5. der Gästebereich ist mit 2er Tischen ausgestattet, die alle einen Mindestabstand von mindestens 1,5m haben
6. Alle Tische sind vorab eingedeckt mit Besteck, Gläsern, Serviette, Wasserglas und Weinglas
7. ein direkter Kontakt zwischen Küchenpersonal und Servicemitarbeiter wird vermieden 
8. Sie werden ausschließlich von einem unserer Mitarbeiter an den Tisch geleitet

Küche:

1. Abstandsregeln werden auch in der Küche durch ein bestimmtes Zeit- und Personalmanagement eingehalten
2. Hygienestandards haben höchste Priorität, das Einhalten der HACCP - Standards ist unabdingbar
3. das Küchenpersonal arbeitet im Gastbereich mit Mund-Nasenschutz und mit Handschuhen
4. nach Schichtende werden alle Arbeitsflächen, Arbeitsmittel, Kühlhaustüren gereinigt und desinfiziert
5. der Küchenbereich wird regelmäßig gelüftet
6. das Frühstück gibt es wieder als Buffet mit seperaten Verhaltensregeln, die Sie im am Buffet bitte beachten

Housekeeping:

1. jedes Zimmermädchen hat seine eigenen Arbeitsmittel und Reinigungswagen und desinfiziert das Material nach jeder Schicht.
2.  vor dem Eintreten werden die Türklinken desinfiziert
3. das Reinigungspersonal trägt zum eigenen Schutz Handschuhe
4. jedes Zimmer wird mindestens 5 Minuten gelüftet
5. im öffentlichen Bereich sowie auf den Korridoren besteht eine Maskenpflicht für unser Reinigungspersonal
6. es wird nach dem 4- Augen- Prinzip die Sauberkeit und die komplette Reinigung der Zimmer geprüft
7. Alle Fenstergriffe und Terrassentürgriffe werden wird bei jeder Abreise desinfiziert
8. Bei längeren Aufenthalten reinigen wir das Zimmer zu Ihrer Sicherheit nur alle drei Tage –> selbstverständlich erhalten Sie auf Wunsch frische Handtücher, Toilettenpapier oder andere Gastannehmlichkeiten, wie Shampoo, Seife etc.

Rezeption:

1. jeder Zimmerschlüssel wir bei der Abgabe desinfiziert
2. Kreditkartenlesegerät, Kugelschreiber und Check In Mappe wird nach jedem Check In desinfiziert
3. Alle gemeinschaftlich genutzten Arbeitsutensilien werden nach jeder Schicht gereinigt und desinfiziert
4. Frühstückskarte wird dem Gast bei Anreise für eine Auswahl bereitgelegt 

Tagungen und Veranstaltungen

1. Durchführbarkeit der Veranstaltungen laut geltender Ersatzverkündung (§ 60 Abs. 3 Satz 1 LVwG) der Landesverordnung Schleswig-Holstein zur Bekämpfung des Coronavirus SARS-CoV-2 (Corona-Bekämpfungsverordnung – Corona-BekämpfVO).

Erweiterte Verhaltensbitten zur Rücksichtnahme aller Gäste und Teammitglieder:

Mit Betreten unseres Hauses akzeptieren Sie die erweiterten Verhaltensregeln in unserem Haus, die nach den zurzeit geltenden gesetzlichen Vorgaben geregelt sind und Empfehlungen der Landesregierung Schleswig- Holstein und des Deutschen- Hotel- und Gaststättenverbandes sind:

1. Bleiben Sie bitte auf Abstand, mindestens 1,5 Meter
2. Nehmen Sie bitte nur den Ihnen zugewiesenen Tisch in Anspruch
3. Umsichtiges Bewegen auf den Wegen zur Rezeption, Toilette und Zurück
4. Bitte tragen Sie einen Mund-Nasenschutz im Fahrstuhl, an der Rezeption
5. Vermeiden Sie unnötige Aufenthalte auf den Fluren oder Lobby
6. Mit Betreten unseres Hauses erklären Sie automatisch,  dass Sie keine Anzeichen einer Corona-Infektion haben und in den vergangenen 14 Tagen nicht in einem „Risikogebiet“ der Pandemie waren (dies gilt für touristische Reisen)
7. Nies-und Hustenetikette strikt einhalten (bitte immer in die Armbeuge)
8. Wenn ein Gast gegen die Regeln verstößt, behalten wir uns vor den Gast unter Anrechnung der Hotel- oder Restaurantkosten des Hauses zu verweisen
   
   

Bitte haben Sie Verständnis, dass es bei der kompletten Umsetzung der Regeln, die Wartezeiten in Service, Küche und an der Rezeption im Einzelfall länger dauern kann. 

 

Unsere Zimmer 360° Rundgänge